سياسة الإرجاع والاستبدال – متجر المودة

نحرص في متجر المودة على رضا عملائنا وتقديم تجربة تسوق آمنة وواضحة.

سياسة الإرجاع والاستبدال:

  • يحق للعميل طلب إرجاع أو استبدال المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام.
  • يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم.
  • لا يمكن إرجاع المنتجات المفتوحة أو المستخدمة لأسباب صحية.
  • يتحمل المتجر تكلفة الشحن في حالة الإرجاع
  • بعد استلام المنتج وفحصه، يتم رد المبلغ بنفس وسيلة الدفع خلال 10 أيام عمل.

للتواصل بخصوص الإرجاع أو الاستبدال:
يرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر صفحة التواصل في الموقع.