الشروط والاحكام
1. مقدّمة
مرحباً بكم في متجر “المودة”. باستخدامك لموقعنا أو شرائك من خلالنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام، بالإضافة إلى سياسة الخصوصية وأي شروط أخرى قد نضيفها لاحقاً. إذا لم توافق عليها، يرجى عدم استخدام الموقع أو الشراء من المتجر.
2. التعريفات
- “المتجر”: متجر المودة، الموقع الإلكتروني وخدماته التابعة.
- “المستخدم/العميل”: أي شخص يقوم بزيارة الموقع أو إجراء عملية شراء.
- “المنتجات”: السلع المعروضة للبيع في المتجر.
- “الخدمة”: أي خدمة يقدمها المتجر إلى العميل، متضمنة بيع المنتجات والتوصيل وخدمة ما بعد البيع.
3. القبول والاستخدام
باستخدامك الموقع أو إتمامك عملية شراء، فإنك تقر بأنك قد بلغت سن الرشد القانوني أو أن لك الحق القانوني في الدخول بهذا العقد، وأنك مسؤول عن الحفاظ على سرية بياناتك، كما توافق على عدم استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني أو مخالف لهذه الشروط.
4. الطلبات والشراء
- جميع الطلبات تخضع لتوافر المنتجات وقبولنا لها.
- نحتفظ بحق رفض أو إلغاء أي طلب لأي سبب، مثل عدم توافر المنتج أو خطأ في السعر أو المعلومة.
- الأسعار، العروض، وأوصاف المنتجات قد تُغيّر دون إشعار مسبق.
5. الدفع
- يتم الدفع بما يحدده المتجر من وسائل (بطاقة ائتمان، تحويل، …).
- يتحمل العميل أي رسوم تحويل/تحصيل إن وجدت.
- في حال تعديل وسيلة الدفع أو التأخر، يحق للمتجر تعليق الطلب أو إلغاؤه.
6. التوصيل والاستلام
- نحدد سعر توصيل ووقت تقديريه، ويُشار إليه عند الطلب.
- نعمل على تسليم المنتجات في الوقت المحدد قدر الإمكان، لكن لا نضمن أن يكون التسليم في موعد معين، ولا نتحمل مسؤولية التأخير الناتج عن ظروف خارجة عن إرادتنا.
7. الاسترجاع والاستبدال
- يجوز استبدال أو إعادة المنتج وفقاً لسياسة المتجر المُعلنَة (مثلاً: ضمن X أيام من استلام المنتج، بحالة غير مستخدمة وغير مُتلفّة).
- المنتجات التي تُفصّل خصيصاً أو تكون في عروض خاصة قد لا تخضع للاسترجاع/الاستبدال، ما لم ينص المتجر خلاف ذلك.
- استرجاع المبلغ يتم بنفس وسيلة الدفع أو بطريقة توافقها سياسة المتجر.
8. الاستخدام المسموح والقيود
- يُمنع إعادة بيع المنتجات أو استخدامها بطريقة تجارية دون موافقة كتابة من المتجر.
- يُمنع استخدام الموقع أو الخدمات لإرسال فيروسات أو محتوى ضار أو القيام بأنشطة مخالفة للقانون أو حقوق الآخرين.
9. حقوق الملكية الفكرية
- جميع المحتويات الموجودة على الموقع – مثل النصوص، الصور، الشعارات – هي ملك للمتجر أو المرخّص له.
- لا يجوز نسخها أو إعادة إنتاجها أو استخدامها دون إذن صريح.
10. التعديلات
- نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت، وسيتم نشر النسخة المعدّلة على الموقع مع تحديد تاريخ التحديث.
- استمرار استخدامك للموقع بعد التعديل يعني قبولك للشروط الجديدة.
11. التنازل والتجزئة
- إذا اعتُبرت أي فقرة من هذه الشروط باطلة أو غير قابلة للتنفيذ، فإن ذلك لا يؤثر على باقي البنود.
- عدم ممارسة المتجر لأي من حقوقه بموجب هذه الشروط لا يُعد تنازلاً عنها.
12. حدود المسؤولية
- لا نضمن أن يكون الموقع أو الخدمات خالية من الأخطاء أو الأعطال أو أن يكون التوصيل في وقت محدد دقيقاً.
- في أقصى الحالات، لا يتحمّل المتجر أو موظفوه أو شركاؤه أي خسائر أو أضرار مباشرة أو غير مباشرة نتيجة استخدام الموقع أو المنتجات أو الخدمات، ما لم ينص القانون على خلاف ذلك.
13. حل النزاعات-القانون المختار
- تخضع هذه الشروط وتفسّر وفقاً لقوانين جمهورية مصر العربية.
- في حال نشوء نزاع، يُفضل السعي أولاً للتسوية الودية، وإن لم يتم، فيمكن اللجوء إلى الجهات القضائية المختصة في جمهورية مصر العربية.
14. الاتصال
لأي استفسارات أو شكاوى، يُرجى التواصل معنا على:
البريد الإلكتروني: info@almwda.com